CATTOR ist eine Software für den Servicebereich. Sie erfassen Stammdaten (Adressen, Materialdaten, die installierte Basis) und wickeln damit Offertanfragen und Aufträge ab. Diese lassen sich auf dem PC oder unterwegs auf dem Tablet erstellen. Als Basis für die Kundenbeziehung dienen allfällige Serviceverträge, welche Sie und Ihr Team mit vielen automatisierten Prozessen im Alltag unterstützen. Jeder Monteur oder Techniker erhält die präzisen Einsatzdaten und Informationen auf sein mobiles Gerät übermittelt, füllt den Rapport elektronisch aus und übermittelt die Daten inkl. der Unterschrift des Kunden in die Zentrale zurück. Zeitnah kann das Team reagieren und Folgeaufträge, Warenlieferungen oder den Abschluss für die Rechnung erstellen. Dank Schnittstellen tauscht CATTOR beliebige Informationen mit anderen Systemen aus und schliesst Lücken im Prozess.

CATTOR eignet sich als gemeinsamer Arbeitsplatz für Ihre ganze Organisation. Vom Abteilungsleiter über die Verkaufsabteilung bis zur Einsatzplanung und dem Servicetechniker. Da alle vereint in einem System arbeiten, lässt sich der Geschäftsverlauf mit umfassenden Statistiken und Reports analysieren.

CATTOR umfasst die folgenden Bereiche:

• Verwaltung von Adressen (Debitoren, Lieferanten, Kontaktpersonen)
• Verwaltung von Sites (Was ist wo installiert)
• Verwaltung von Wartungsverträgen
• Erstellen von Offerten 
• Erstellen von Aufträgen (Aus Wartungsverträgen oder Kundenbestellung)
• Planen von Servicetechniker (Unter Berücksichtigung der Fähigkeiten)
• Drucken von Serienbriefen, Reports und Rechnungen
• Datenaustausch zwischen Zentrale und Notebooks der Servicetechniker
• iPad Lösung für den Einsatz der Techniker vor Ort
• Datenaustausch mit zentralem Auftragssystem (z.B. SAP)
• Mehrsprachigkeit und rollenbasierte Security
• Auslagern von Dokumenten in ein DMS (z.B. Agorum)